服务与支持

分类：客户服务
发布时间：2019-06-20 00:00:00
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概要:

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一、售前服务

我公司在用户在选型阶段，提供各种技术咨询，当好参谋，并提供有关技术资料，如产品样本、产品说明书、产品结构图、附件设计图等。

二、售中服务

1、免费为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定解决方案。

2、我们保证按照合同规定的交货期为您及时送货。

三、售后服务

1、免费提供产品技术咨询和现场的疑义解答;

2、液压泵及液压马达用户在遵守使用产品《产品使用说明书》规定使用、维护、保养情况下，产品在保修期内出现质量问题，公司对其免费维修并免费更换零部件。

3、保修期内碰到有争议的售后服务，先把问题解决好，然后分析其责任。

4、如需派人到现场处理质量问题，公司接到售后服务请求起，我们将在1小时内联系沟通，根据路程200公里内24小时到达现场，500公里以内48小时到现场，500公里以外的96小时内派人到现场处理解决产品质量问题。

5、提供我公司产品的相关技术协助和远程技术服务，解决处理简单故障问题。 6、我们售前售后热线：0513-83123200，对我们的售前售后有何建议和意见可以联系我们。

公司主营力士乐四大系列产品：分别是OS10V系列生产(18、28、45、71、100、140)六个规格产品。OS4V系列生产(40、71、125、180、250)五个规格产品;OS7V系列生产(40、55、58、78、80、107、117、160)八个规格产品，以及OS2F系列(45、55、63、80、107、125、160)共计26种规格产品以及它的各种控制方式。同时，承接力士乐系列、威格士系列及派克系列的各种维修泵业务。

因市场开发需要，现要扩大销售网络，向全国各省、市招代理商、经销商和维修服务中心。

要求如下：

1、有液压泵相关的市场操作经验和技术基础。

2、在当地有一定的客户关系和销售团队。

3、具备在工商局正式注册的企业法人身份及一般纳税人资格。

4、双方必须建立在真诚、互利共赢、发展的基础之上。

5、对欧盛的产品认可，愿意和欧盛液压建立长期的合作关系。

我们的服务：

1、对经销商提供产品使用的各种咨询及培训服务。

2、我们响应对省内12-24小时、省外48小时接修服务。

3、提供各类定制产品技术服务和支持。

有意者请致电或发邮件至我公司，商谈细节。